Сегодня с Юляшкой были в ЗАГСе. Точнее в архиве ЗАГС, куда заходить надо с тыла Дворца бракосочетаний. Чего пошли? Да справку о фамилии Юляшкиной для материнского капитала получить надобно было.
Интерьерчик там так себе, обшарпанные и проштробленные стены, но настроение испортило другое: я открыл дверку и сунул туда голову, а в меня полетело "Написано же на двери: без приглашения не входить!". Ну вообще в предбаннике никого не было и я хотел как бэ просто посмотреть, а вдруг и внутри никого. Но в ответ я не сказал ни слова, не смотря на то, что хотелось. Это было в 2 часа дня. Успокоило меня ещё и то, что другая (не кричавшая) девушка вышла, узнала, что надо, дала квиточек на оплату и отправила в банк. Вернулся я из банка в 14-45. К этому времени народу прибавилось (перед нами оказалось 5 человек) и мы заняли очередь снова. Просидели мы 40 минут. За это время приняли только одну девушку и на этом дело застопорилось. Точнее остановилось. Женщины, которые стояли перед нами стали ворчать, недовольный ропот содержал слова "мы отпрашивались с работы", а также "я уже с утра была, ездила за справкой, потом вернулась, ходила оплачивать пошлину, потом вернулась и никак не могу пройти, и сразу не могли сказать...". На все просьбы немного поторопиться периодически убегающая и возвращающаяся женщина только бурчала.
(Вот пишу "женщина", а в голове это слово автоматически заменяется на "тётка", и весьма органичней смотрится)
В конце концов, когда ожидание входа очередного человека превысило полчаса, а женщина снова пробежала, я из своего угла около батареи, где подрёмывал в ожидании приёма моей любимой, попросил, чтобы они-таки поторопились, ибо 4 часа скоро (а работают они до 4х), а никто так и не получил заветную справку. Жензина развернулась на меня, ткнула пальцем в стенд и сказала: "Вон нормативы приёма, мы работаем по ним, читайте, мы нормативы выполняем!". Сделала она с таким видом, что я подумал, что причиной всех неприятностей в её жизни явился я один. Я встал и подошёл к ней с просьбой не повышать на меня голос и хорошо бы перестать хамить, а то я со стороны смотрел на то, как она обращается со входящими и стоящими посетителями... (а это было действительно так и описание её отношения к нам "как вы меня зае...ли" - это даже мягко сказано....)
И тут её понесло.
Когда я говорю понесло - я имею в виду истерику, срывание на крик, театральные возгласы и совершенный неадекват. Всё это время она не переставая орала на меня и при этом говорила, что ору я. Мне удавалось вставить за всё время только пару фраз, но и они утонули в возмущении. С самого начала и до конца это выглядело как "да как посмел ты, смерд, тронуть меня, царя и Бога на этом месте?!?!?".
В общем, примерный диалог (эх, не писал я, жаль, видео, шоу ещё то было):
Ж: Это кто хамит, это как же я хамлю?!?!
Я: Вы довольно грубо со всеми общаетесь, а мы здесь стоим уже битый час, нельзя ли ускорить процесс*
(этот диалог продолжается на одном месте секунд 20, за которые женщина себя так накручивает, что мне кажется, она просто порвёт меня на куски)
Ж: Да я вообще сейчас не буду никого принимать! Всё, я ушла, не получите вы все справки! (смотрит на посетителей, показывая всем видом, что я виноват в ИХ бедах, посетители стали смущаться и бояться, что они действительно справку не получат)
Ж: Вот пойдёмте и скажите начальству, как я себя веду!
Я: Пойдёмте.
Ж: Пошлите-пошлите! (она не перестаёт истерить, все эти слова она произносит с невероятной яростью, об этом не стоит забывать).
Я: Идёмте.
Она ведёт меня коридором в сторону директора, а следом раздаются крики "может вы сначала справку дадите?", "молодой человек, да ну её, мы сейчас вообще тут застрянем!". У женщины на лице победная злость, она кричит через коридор "Нет, я ушла, всё... может свидетели ещё хотят пойти?" Следом прибегает ещё одна посетительница, весьма испуганная, но при этом самая решительная из оставшихся. Доходим до директора ЗАГСа. Женщина пропускает вперёд нас и остаётся в коридоре.
Я: Заходите!
Ж: А мне зачем? Это вам надо, вот и заходите!
Я: Нет уж, давайте входите и будем разбираться!
Она влетает в приёмную и начинает кричать:
Ж: Я не могу работать в такой обстановке! Они выводят меня из себя! Я, видите ли хамлю, а я не хамииилааа! Я больше туда не пойду!!!
Я: Помогите, пожалуйста, мы час там стоим, за это время почти не продвинулись...
Посетительница-свидетель: Ну дайте ещё одного человека, ну невозможно же так...
Выходит директор ЗАГСа Нина Ивановна Пронина. Объясняем ситуацию и ей. Я пытаюсь описать недостойное поведение женщины.
Я: Вы, возможно, меня помните. Вы прекрасно знаете, что я нормальный адекватный человек и не стал бы просто так приходить сюда к вам с такими просьбами...
Нина Ивановна: Девочки, помогите людям, поставьте людей на приём заявлений... Во вторник она уже не будет у нас работать...
К этому времени, впрочем, женщины в приёмной уже не было (и слов послежних она не слышала), а помощь в архив уже пошла.
Спасибо большое Нине Ивановне, что так быстро и с пониманием решила наш вопрос.
Но шоу на этом ПРОДОЛЖИЛОСЬ!
Когда я вышел из кабинета и направился в сторону архива, женщина выскочила навстречу с криком "Что, довольны теперь?". Разворачивается ко мне спиной и идёт в архив. Я иду следом: "Да, теперь всё в порядке!". Она разворачивается: "Я с тобой ещё в другом месте поговорю!" Я так малость прифигеваю от такого разговора, но кроме гоготка у меня ничего не получилось сказать в ответ.
А в архиве тем временем уже активно принимают людей, их заявления и пр. Дверь, на которой написано "Без приглашения не входить", открыта и уже не закрывалась.
Но "шоу должно продолжаться". Женщина влетев в кабинет, обращаясь ко мне "Где ваш паспорт, давайте его мне!". Народ напрягается, так как мы вообще-то были последними. Я понимаю, что это шаг к тому, чтобы посетители меня ещё больше возненавидели, и говорю: "Давайте-ка по очереди принимать, а?" - "Я сказала, паспорт ваш давайте!!" А я снова говорю, что вообще-то мне от неё ничего не надо. Любимая при этом добавляет, что вообще-то ЕЙ нужна справка.
Ж: Ааааааа, вон оно что! Заступничек твой! (тыкая в меня) У меня тоже есть муж, у меня тоже есть, кому за меня заступиться!
Юляшка (ровным голосом, блин, аж гордость за неё распёрла): Рада за вас...
Ж: Я щаз мужу-то позвоню, он приедет и разберётся с вами!
Посетители в приёмной полностью на нашей стороне, ибо их вопрос стал реально быстрее решаться, мы мило переговариваемся и даже улыбаемся, пока из кабинета несётся брань женщины. Я уже не мог вставить ни слова, а её поток сознания крутился (и повторялся) на следующих фразах:
1. Я всё мужу расскажу, уж он с тобой разберётся! (ребята, если со мной что - вы знаете, кто это был!
)
2. У меня тут обоев нет, компьютер один, я же не бегу Морозову рассказывать! (это учитывая, что это она меня, вообще-то, к директору потащила).
3. Ой, мне так плохо, я вообще не могу работать, не буду работать!
4. Мне сюда вообще нужна охрана, чтобы вот эти тут не нападали!
5. (Презрительно) Тоже мне, муууужжжжик, на бааабу напал, нашёл на кого нападать... (вообще у меня были претензии к ней не как к баб.... пардон... женщине, а как к должностному лицу).
Всё это она по кругу говорила не переставая, пока выдавала справки вместе с подоспевшими к ней на помощь работницами. Выдача пяти справок уложилась в 10 (ДЕСЯТЬ!!) минут. Посетители уходили довольные и благодарили меня за вмешательство.
Я к чему это всё, собственно.
1. Просто описал сегодняшние события. Мы ещё долго с Юляшкой вспоминали
2. Я верю, что Нина Ивановна сдержит своё обещание и этой АЛИНЫ (а женщину именно так зовут) в ЗАГСе больше не будет.
3. Ведь встречаются на местах такие хамы, которые чувствуют себя безнаказанными, а потому работают как хотят и ведут себя как хотят. А мы зачастую не доводим ругань с ними до логического конца. Ведь Алина эта была уверена, что я не дойду с ней до директора, что я махну рукой, что меня остановят посетители и на руках внесут её на её рабочее место, где она с победным видом и дальше будет сидеть, бурчать и не работать... Но я с ней дошёл до директора. Возможно даже неожиданно для Алины.
Интерьерчик там так себе, обшарпанные и проштробленные стены, но настроение испортило другое: я открыл дверку и сунул туда голову, а в меня полетело "Написано же на двери: без приглашения не входить!". Ну вообще в предбаннике никого не было и я хотел как бэ просто посмотреть, а вдруг и внутри никого. Но в ответ я не сказал ни слова, не смотря на то, что хотелось. Это было в 2 часа дня. Успокоило меня ещё и то, что другая (не кричавшая) девушка вышла, узнала, что надо, дала квиточек на оплату и отправила в банк. Вернулся я из банка в 14-45. К этому времени народу прибавилось (перед нами оказалось 5 человек) и мы заняли очередь снова. Просидели мы 40 минут. За это время приняли только одну девушку и на этом дело застопорилось. Точнее остановилось. Женщины, которые стояли перед нами стали ворчать, недовольный ропот содержал слова "мы отпрашивались с работы", а также "я уже с утра была, ездила за справкой, потом вернулась, ходила оплачивать пошлину, потом вернулась и никак не могу пройти, и сразу не могли сказать...". На все просьбы немного поторопиться периодически убегающая и возвращающаяся женщина только бурчала.
(Вот пишу "женщина", а в голове это слово автоматически заменяется на "тётка", и весьма органичней смотрится)
В конце концов, когда ожидание входа очередного человека превысило полчаса, а женщина снова пробежала, я из своего угла около батареи, где подрёмывал в ожидании приёма моей любимой, попросил, чтобы они-таки поторопились, ибо 4 часа скоро (а работают они до 4х), а никто так и не получил заветную справку. Жензина развернулась на меня, ткнула пальцем в стенд и сказала: "Вон нормативы приёма, мы работаем по ним, читайте, мы нормативы выполняем!". Сделала она с таким видом, что я подумал, что причиной всех неприятностей в её жизни явился я один. Я встал и подошёл к ней с просьбой не повышать на меня голос и хорошо бы перестать хамить, а то я со стороны смотрел на то, как она обращается со входящими и стоящими посетителями... (а это было действительно так и описание её отношения к нам "как вы меня зае...ли" - это даже мягко сказано....)
И тут её понесло.
Когда я говорю понесло - я имею в виду истерику, срывание на крик, театральные возгласы и совершенный неадекват. Всё это время она не переставая орала на меня и при этом говорила, что ору я. Мне удавалось вставить за всё время только пару фраз, но и они утонули в возмущении. С самого начала и до конца это выглядело как "да как посмел ты, смерд, тронуть меня, царя и Бога на этом месте?!?!?".
В общем, примерный диалог (эх, не писал я, жаль, видео, шоу ещё то было):
Ж: Это кто хамит, это как же я хамлю?!?!
Я: Вы довольно грубо со всеми общаетесь, а мы здесь стоим уже битый час, нельзя ли ускорить процесс*
(этот диалог продолжается на одном месте секунд 20, за которые женщина себя так накручивает, что мне кажется, она просто порвёт меня на куски)
Ж: Да я вообще сейчас не буду никого принимать! Всё, я ушла, не получите вы все справки! (смотрит на посетителей, показывая всем видом, что я виноват в ИХ бедах, посетители стали смущаться и бояться, что они действительно справку не получат)
Ж: Вот пойдёмте и скажите начальству, как я себя веду!
Я: Пойдёмте.
Ж: Пошлите-пошлите! (она не перестаёт истерить, все эти слова она произносит с невероятной яростью, об этом не стоит забывать).
Я: Идёмте.
Она ведёт меня коридором в сторону директора, а следом раздаются крики "может вы сначала справку дадите?", "молодой человек, да ну её, мы сейчас вообще тут застрянем!". У женщины на лице победная злость, она кричит через коридор "Нет, я ушла, всё... может свидетели ещё хотят пойти?" Следом прибегает ещё одна посетительница, весьма испуганная, но при этом самая решительная из оставшихся. Доходим до директора ЗАГСа. Женщина пропускает вперёд нас и остаётся в коридоре.
Я: Заходите!
Ж: А мне зачем? Это вам надо, вот и заходите!
Я: Нет уж, давайте входите и будем разбираться!
Она влетает в приёмную и начинает кричать:
Ж: Я не могу работать в такой обстановке! Они выводят меня из себя! Я, видите ли хамлю, а я не хамииилааа! Я больше туда не пойду!!!
Я: Помогите, пожалуйста, мы час там стоим, за это время почти не продвинулись...
Посетительница-свидетель: Ну дайте ещё одного человека, ну невозможно же так...
Выходит директор ЗАГСа Нина Ивановна Пронина. Объясняем ситуацию и ей. Я пытаюсь описать недостойное поведение женщины.
Я: Вы, возможно, меня помните. Вы прекрасно знаете, что я нормальный адекватный человек и не стал бы просто так приходить сюда к вам с такими просьбами...
Нина Ивановна: Девочки, помогите людям, поставьте людей на приём заявлений... Во вторник она уже не будет у нас работать...
К этому времени, впрочем, женщины в приёмной уже не было (и слов послежних она не слышала), а помощь в архив уже пошла.
Спасибо большое Нине Ивановне, что так быстро и с пониманием решила наш вопрос.
Но шоу на этом ПРОДОЛЖИЛОСЬ!
Когда я вышел из кабинета и направился в сторону архива, женщина выскочила навстречу с криком "Что, довольны теперь?". Разворачивается ко мне спиной и идёт в архив. Я иду следом: "Да, теперь всё в порядке!". Она разворачивается: "Я с тобой ещё в другом месте поговорю!" Я так малость прифигеваю от такого разговора, но кроме гоготка у меня ничего не получилось сказать в ответ.
А в архиве тем временем уже активно принимают людей, их заявления и пр. Дверь, на которой написано "Без приглашения не входить", открыта и уже не закрывалась.
Но "шоу должно продолжаться". Женщина влетев в кабинет, обращаясь ко мне "Где ваш паспорт, давайте его мне!". Народ напрягается, так как мы вообще-то были последними. Я понимаю, что это шаг к тому, чтобы посетители меня ещё больше возненавидели, и говорю: "Давайте-ка по очереди принимать, а?" - "Я сказала, паспорт ваш давайте!!" А я снова говорю, что вообще-то мне от неё ничего не надо. Любимая при этом добавляет, что вообще-то ЕЙ нужна справка.
Ж: Ааааааа, вон оно что! Заступничек твой! (тыкая в меня) У меня тоже есть муж, у меня тоже есть, кому за меня заступиться!
Юляшка (ровным голосом, блин, аж гордость за неё распёрла): Рада за вас...
Ж: Я щаз мужу-то позвоню, он приедет и разберётся с вами!
Посетители в приёмной полностью на нашей стороне, ибо их вопрос стал реально быстрее решаться, мы мило переговариваемся и даже улыбаемся, пока из кабинета несётся брань женщины. Я уже не мог вставить ни слова, а её поток сознания крутился (и повторялся) на следующих фразах:
1. Я всё мужу расскажу, уж он с тобой разберётся! (ребята, если со мной что - вы знаете, кто это был!
)2. У меня тут обоев нет, компьютер один, я же не бегу Морозову рассказывать! (это учитывая, что это она меня, вообще-то, к директору потащила).
3. Ой, мне так плохо, я вообще не могу работать, не буду работать!
4. Мне сюда вообще нужна охрана, чтобы вот эти тут не нападали!
5. (Презрительно) Тоже мне, муууужжжжик, на бааабу напал, нашёл на кого нападать... (вообще у меня были претензии к ней не как к баб.... пардон... женщине, а как к должностному лицу).
Всё это она по кругу говорила не переставая, пока выдавала справки вместе с подоспевшими к ней на помощь работницами. Выдача пяти справок уложилась в 10 (ДЕСЯТЬ!!) минут. Посетители уходили довольные и благодарили меня за вмешательство.
Я к чему это всё, собственно.
1. Просто описал сегодняшние события. Мы ещё долго с Юляшкой вспоминали
2. Я верю, что Нина Ивановна сдержит своё обещание и этой АЛИНЫ (а женщину именно так зовут) в ЗАГСе больше не будет.
3. Ведь встречаются на местах такие хамы, которые чувствуют себя безнаказанными, а потому работают как хотят и ведут себя как хотят. А мы зачастую не доводим ругань с ними до логического конца. Ведь Алина эта была уверена, что я не дойду с ней до директора, что я махну рукой, что меня остановят посетители и на руках внесут её на её рабочее место, где она с победным видом и дальше будет сидеть, бурчать и не работать... Но я с ней дошёл до директора. Возможно даже неожиданно для Алины.